Klacht: te korte overstap

chelsealourens op 28 januari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Lourens, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 28 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat u regelmatig te maken heeft met vertraging op het traject Holten naar...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

trein tussen holten naar zwolle via wierden, moet meer overstaptijd krijgen of jullie moeten minder vertraging hebben! ik en meerdere mensen moeten wel optijd komen voor bepaalde dingen. ik mis mijn aansluiting minstens 1x per week. dat hoort niet te kunnen, dus doe er wat aan 🙂

Gewenste Oplossing:

als k optijd kom

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 15 februari 2016 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten