Geachte heer Gerards, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 april 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Onze excuses voor de late beantwoording. U schrijft dat u te maken had met een stremming tussen Rijen en Tilburg als gevolg...
Een reiziger diende een klacht in bij NS over het ontbreken van trein- en busverbindingen tussen Rijen en Tilburg na een ongeval. Hierdoor moest de reiziger een taxi van 35 euro nemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wegens ongeval geen treinen tussen Rijen & Tilburg afgelopen vrijdag om 19.30 en er waren ook geen bussen beschikbaar .
Daarom waren wij genoodzaakt een dure taxi te bestellen van 35 euro .
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 07:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
