Geachte heer Heida, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 8 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw melding dat uw trein een noodstop heeft gemaakt in de Schipholtunnel. Het spijt mij te vernemen dat...
Een reiziger meldt dat zijn man tijdens een noodstop van de Sprinter in de Schiphol tunnel op 7 januari tegen een rand klapte en hierdoor gewond raakte. De reiziger vraagt om uitleg over de noodstop en uit zijn onvrede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Sprinter maakt noodstop in Schiphol tunnel vlak voor station Schiphol iedereen tuimelt mijn man klapt tegen een rand. Sprinter uit den haag vrijdag 7 jan om ca 1900. Sukkel van een machinist of werkelijk nood? Gwen woord van uitleg. Bloedend de trein verlaten
Uitleg over de noodstop en excuus of betere opleiding machinist!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2016 om 09:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
