Terug

Klacht: Stront op bril toilet en trein overvol

MarRrrrrr op 11 juni 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Vreugdenhil, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring van 11 juni 2016 van Amsterdam Amstel naar Maastricht...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 juni 2016

Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle trein van Amsterdam Amstel naar Maastricht op 11 juni, die door Pinkpop niet rechtstreeks reed zonder deze informatie vooraf te communiceren. Daarnaast was het toilet in de trein in slechte staat, wat de ervaring verder verstoorde, en de klager pleit voor een prijsverlaging van de NS.

Mijn Klacht:

De trein zaterdag 11 juni- amsterdam amstel richting maastricht. Door pinkpop rijden treinen niet rechtstreeks: is nergens vermeld door ns.
Overvolle trein, mensen met veel bagage. Dubbelgevouwen op mijn smalle plek moet ik zitten, terwijl 1e klas leeg is.
Naar toilet? Weer te gore toiltten zelfs met stront op de bril. Wordt eens tijd voor forse prijsverlaging! Klaar met de NS!

Gewenste Oplossing:

Als ik thuis ben

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 04 juli 2016 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MarRrrrrr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het