Klacht: Stoptrein

Jessevr op 16 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Vriend, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 16 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat de Intercity trein op uw traject tijdens de reis ineens als stoptrein wordt ingezet. Ik kan me voorstellen...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 december 2015

Een reiziger uit zijn onvrede over de inzet van te korte treinen door de NS, wat leidt tot irritatie en vertragingen. Hij wijst erop dat het omzetten van intercity's naar stoptreinen de situatie verergert, waardoor meer mensen overwegen om met de auto te reizen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wanneer men ervoor kiest om te korte treinen in te zetten. Wil u dan niet achter af kiezen om een intercity ook maar als stoptrein te laten fungeren. Dit veroorzaakt een hoop irritatie, gemiste treinen en te laat komen op werk en school.
Wanneer de NS doorgaat met deze flexibele inzet van treinen. De auto blijkt toch weer een beter alternatief, dit lijkt me niet de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een regeling komt dat een intercity niet plots een stoptrein kan worden wegens te korte treinen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 05 januari 2016 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten