Klacht: stiltte trein

janjohn4840 op 17 februari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en dit laten weten aan de klant.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 februari 2015

Een reiziger uit Limburg heeft geklaagd over overlast in de stiltewagon van een NS-trein naar Amsterdam. Ondanks het verzoek om stilte, was er veel lawaai en gedoe door andere passagiers, terwijl de conducteur geen actie ondernam. De reiziger voelde zich ongemakkelijk om zelf iets te zeggen over de situatie.

Mijn Klacht:

overlast.
wij komen uit limburg zijn afgelopen weekend naar amsterdam gereisd voor carnaval te ontvluchten wij zaten in de stilte wagon maar daar was geen rust zeer kabaal veel herrie en drank de conducteur kwam voor te controleren maar daar werd niets van gezegd dit accepteer ik niet wij hebben daar in de trein niks van gezegd je weet maar nooit als je daar iets van zegt hoe het af loop!!!!!
wij hadden e-ticket nr. 19464517 en 19464516

Gewenste Oplossing:

als dit op gelost wordt ik hoor wel !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 25 februari 2015 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en dit laten weten aan de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten