Geachte mevrouw Ahuis, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg drukke trein tussen Amsterdam en Beverwijk. Ik vind...
Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle sprinter van Amsterdam naar Beverwijk, waarbij de lage treinen zorgen voor een benauwde situatie. Daarnaast wordt het ontbreken van een sneltrein van Haarlem naar Beverwijk als een negatief punt ervaren, waardoor er geen alternatieven zijn bij drukte. De klacht is inmiddels opgelost.
De sprinter naar van amsterdam naar beverwijk (hoorn) is altijd niet normaal druk, nu rijden er sinds kort alleen nog maar lage treinen waar iedereen op gepropt in staat en het te benauwd voor woorden is. Ook is er geen sneltrein meer van haarlem naar beverwijk dus als de sprinter naar hoorn te druk is heb je ook geen alternatief meer. Heel slecht!
Als de sprinter naar hoorn een dubbel dekker wordt en er weer een sneltrein vanaf haarlem naar beverwijk gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2016 om 09:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
