Ad Raijmakers op 06 juli 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Een reiziger heeft zich beklaagd over de hygiëne van de toiletten op station Delft, die als zeer vies en onacceptabel werden ervaren. Deze situatie was niet eenmalig, aangezien de klager eerder ook al problemen had ondervonden met de netheid van de toiletten. De klacht is inmiddels opgelost.
Te beginnen wat een prachtig nieuw station in Delft.
Wat een teleurstelling als men gebruik moet maken van het toilet:
Is gewoon niet beschrijven zo vies en smerig,het was geen alleen staand feit.
Vorige maand wilde ik ook gebruik ervan maken maar neen het hele toilet was te vies om in te gaan.
Toezicht op zijn tijd zou niet misplaatst zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2015 om 11:40 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
