Mijn Klacht:
Vanmorgen op Rotterdam Noord: de vertrektijd van de trein naar Uitgeest van 8u00. Trein komt niet, ook geen omroep bericht. Pas een kwartier later een ingeblikt omroepbericht (met de trein naar Gouda Goverwelle in zicht) dat de trein naar Uitgeest over enkele minuten vertrekt….
Voorts blijkt het NIET mogelijk om een klacht hierover naar NS te communiceren.
Gewenste Oplossing:
NS moet TIJDIG relevante en juiste reisinformatie verschaffen. en zich openstellen voor kritiek, wat zij nu niet doet!
