Annelies Dijkstra op 18 april 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Dijkstra, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 18 april 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Onze excuses voor de late beantwoording. Uit onze administratie blijkt dat uw klacht over de overvolle trein tussen Zoetermeer en Groningen, op...
Op zaterdag 16 april ervoer de klager dat de trein van Zoetermeer naar Groningen overvol was. In het portaal moest hij staan, omdat alle zitplaatsen, inclusief die in de eerste klas, bezet waren en ook de gangpaden vol stonden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
zaterdag 16 april vanuit Zoetermeer naar Groningen in het portaal hutjemutje moeten staan omdat de zitplaatsen in de rijtuigen (inclusief 1e klas) bezet waren en ook de gangpaden in de rijtuigen vol stonden.
een zitplaats heb in de trein
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 10:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
