Frankborsje@hotmail op 11 januari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Borsje, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg drukke trein van Zaandam en Haarlem. Ik vind...
Een reiziger heeft ervaren dat de treinen in de ochtendspits, vooral rond 8 uur vanuit Zaandam en Haarlem, overvol zijn. Zowel de 1e als 2e klas zijn vaak zo druk dat er zelfs geen staanplaatsen beschikbaar zijn in de 2e klas. De klacht is inmiddels opgelost.
In de treinen in de ochtendspits met name rond 8 uur vanuit met name Zaandam en Haarlem zijn zowel de 1e als 2e klasse overvol.
Zelfs staan in de 2e klas is vaak niet mogelijk
Wanneer reizigers kunnen gebruik maken van zitplaatsen van zowel 1e als 2e klas tijdens ochtendspits
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2016 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
