Mijn Klacht:
Is er nog een maximum aan reizigers dat in een trein kan met oog op de veiligheid?
Gewenste Oplossing:
Per direct meer materieel.
Klacht: overvolle sprinter Hoorn-Alkmaar
Tamara_nsreiziger op 17 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Diemeer, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Uit uw e-mail maak ik op dat u structureel te maken heeft met zitplaatstekort op uw traject van. Het spijt mij dit...
Een reiziger heeft zijn bezorgdheid geuit over de overvolle sprinter tussen Hoorn en Alkmaar, waarbij de vraag wordt gesteld of er een maximum aantal reizigers is vastgesteld voor de veiligheid in de trein. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 11 januari 2016 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
