Mijn Klacht:
Overvolle trein, staan in 1e klas met een 1e klas kaartje!!!!
Gewenste Oplossing:
Als iedereen kan zitten
Klacht: Overvolle intercity direct
Bastiaan.burger op 14 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Burger, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moeten maken van een erg drukke trein. Ik vind het vervelend dat uw...
Een reiziger heeft geklaagd over een overvolle Intercity Direct trein, waarbij hij met een 1e klas kaartje in de 1e klas moest staan. Deze situatie leidde tot onvrede over de beschikbare zitplaatsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 04 januari 2016 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
