Klacht: Overvolle en te kleine trein

Nini Brouwer op 03 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Brouwer, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 2 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren tijdens uw reis vanaf Barendrecht. Ik vind het vervelend...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 februari 2016

Een reiziger ervaart problemen met de trein van NS vanuit Barendrecht, omdat deze te vol was om in te stappen. Hierdoor kwam de reiziger te laat op school en uit onvrede over het gebrek aan extra treinen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op mijn station barebdrecht kon ik niet de trein in omdat de trein te vol zat jullie doen er ook niet even een trein achterplakken ofzo nu kom ik telaat op school en als ik vind dit echt bullshit!

Gewenste Oplossing:

Als de treinen normaal rijden en gewoon lang zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 16 februari 2016 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten