Klacht: overstappen? daar wordt aan de deur geklopt. weer gemist

Fox Public Transporter op 05 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Reactie geregistreerd en antwoord naar de klant.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Trein Schiphol- Heerlen overstappen naar sprinter uitgeest-Rdam.

Trein vertrok iets te laat van Schiphol, we mochten kloppen op de deur van de sprinter op Bijlmer. Even afstemmen op t heerlijk avondje is er niet bij? Bedankt NS

Gewenste Oplossing:

Als op tijd rijden niet lukt, Even op elkaar afstemmen misschien?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 09 december 2014 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reactie geregistreerd en antwoord naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten