Geachte heer van Doesburg, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 19 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat de overstap van Tiel naar Nijmegen een drama is. Ik...
Een reiziger ervaart problemen bij de overstap van Veolia naar NS van Tiel naar Nijmegen. Ondanks de korte afstand tussen de sporen, wachten de treinen vaak niet op elkaar, waardoor passagiers snel moeten rennen. De klacht is inmiddels opgelost.
Van Tiel naar Nijmegen is al jarenlang een drama. Van de Veolia ren je zo snel mogelijk naar het andere spoor, maar de bomen staan natuurlijl dicht. De veolia moet namelijk naar arnhem, de NS naar Nijmegen. Toch wachten ze nooit op het moment dat de passasiergs even kunnen passeren. We hebben het hier letterlijk over 30 seconden.
Een ns trein die rekening houdt met de overstap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 08:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
