Klacht over NS: Onterecht 10 afgeschreven

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag 2 februari heb ik last gehad van de wissel en seinstoring, hierdoor heb ik op Utrecht Centraal 3 lang gewacht.
Utrecht Centraal was mijn begin van het NS tracject, vervolgens ben ik niet meer met een trein gegaan maar overige vervoer. Bij het uitchecken is er wel 10e afgeschreven.
Ik heb dus geen trein reis gehad, wat al vervelend genoeg was, maar vervolgens schrijven jullie 10e af.

Gewenste Oplossing:

Dat is deze 10e zo spoedig mogelijk terug krijg. Inclusief een excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

NS

Heeft op 11 februari 2015 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Antwoord naar de klant en restitutie van het teveel afgeschreven bedrag van de OV-chipkaart.

Miret

Heeft op 11 februari 2015 om 15:26 geantwoord

1 week gewacht op een reactie van de klacht en nu kan ik 3 weken wachten op mijn geld. Niet netjes.

Klacht: Onterecht 10 afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer