Klacht over NS: onjuiste info over prijsverhog…

Mijn Klacht:

Onze Voordeelurenkaart met 7 keuzedagen wordt volgens de NS 2,15 % duruder.
Dit is onjuist. Wij gaan in 2015 ruim 15,5 % meer betalen.
Voordeelurenkaart 2014: € 50,– + keuzedagen €24,- = euro 74,–
Voordeelurenkaart 2015: € 60,– + keuzedagen € 24,50 = euro 85,50

In de bijgaande bief gaat NS niet op deze verhoging in, men spreekt alleen over een prijsstijging die in lijn is met de consumentenprijsindex, nl 2,15%.

Ik vind dit een onjuiste voorstelling van zaken waar ok zwaardere woorden voor gebruikt zouden kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de € 10 euro verhoging weer ongedaan wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 15 december 2014 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat er verwarring is ontstaan over deze kwestie. Enerzijds is er sprake van een prijsverhoging van de abonnementskosten. De uitgebreidere geldigheid van de keuzedagen en de prijsverhoging daarvan die daar het gevolg van is staat hier los van.

Klacht: onjuiste info over prijsverhoging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer