Klacht: ongewenst www.SMSgc.nl sms jes ontvangen

Lia de Bruyn op 28 januari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Bruyn, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 28 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Vervelend dat u te maken heeft met deze valse e-mails en betaalde sms berichten. Graag geef ik u de volgende informatie....

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste sms-berichten ontvangen van het nummer 7090, nadat hij had gereageerd op een NS-actie voor gratis treinkaartjes. Ondanks zijn interesse in de actie, ervaart hij hinder van de sms-berichten en verzoekt hij de NS om opheldering over deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd ontvang ik iedere twee dagen sms jes van 7090. Dit naar aanleiding van een oproepje enkele weken geleden van de Nederlandse Spoorwegen dat er twee kaartjes voor mij klaar zouden liggen voor gratis reizen. Omdat ik regelmatig met de trein reis en een kortingskaart heb dacht ik aan een NS actie: leuk! Maar helaas zit ik sindsdien met de smsjes van 7090 (smsgc.nl). En kom er niet vanaf. Heel graag de NS berichten over dit gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Als de smsjes niet meer binnen komen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 15 februari 2016 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten