Klacht over NS: OERVOLLE SPRINTER UITGEEST &#8…

Mijn Klacht:

De NS had vandaag 25-09-14 weer een Sprinter ingezet op de lijn Uitgeest – A’dam CS in de spits.

Deze trein was echt superovervol dat zelfs in Santpoort-Noord de mensen echt niet meer verantwoord in konden stappen. De kans om in deze trein flauw te vallen door zuurstof gebrek was boven verwachting!

Dit geeft mij weer een benauwd gevoel hoe dit in de winter weer opgelost gaat worden.

Gewenste Oplossing:

NS dient geen sprinter in de spits meer in te zetten op dit traject,maar een dubbeldekse (wat was belooft altijd te gebeuren) want zelfs in de dubbeldekse moet er in de spits gestaan worden in de gangpaden maar dit is te overzien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

11 jaren geleden - Beste mevrouw Luiben, Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording van uw bericht. Reden hiervan is dat wij enige tijd geen toegang hebben gekregen tot www.klacht.nl. Inmiddels is dit wel weer het geval en halen wij de achterstand in. Het spijt mij dat u plaats heeft moeten nemen in een overvolle trein. Deze melding heb ik uiteraard intern doorgezet. Ik hoop dat deze situatie zich niet meer heeft herhaald. Er heeft onlangs weliswaar een aanpassing plaats gevonden qua inzet van materieel, maar helaas kan hiervan afgeweken worden door incidenten die zich plotseling voordoen. Met vriendelijke groet, Klantenservice NS

NS

Heeft op 22 oktober 2014 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat deze situatie zich heeft voorgedaan. We zullen ons uiterste best doen de kans op herhaling zo klein mogelijk te maken.

Klacht: OERVOLLE SPRINTER UITGEEST – A’DAM CS OM 07:55

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer