V.Viktor op 18 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per e-mail op 19/12/2014 Klacht over de te vroeg vertrokken trein doorgegeven
Een reiziger heeft geklaagd dat de Sprinter trein van Almere Oostvaarders naar Amsterdam Centraal op 11 december eerder vertrok dan gepland, namelijk om 12:36 in plaats van 12:37. Deze klacht is inmiddels opgelost.
11.dec. donderdag vanuit Almere Oostvaardeers is Sprinter trein ( richting Amsterdam centraal ) om 12:36 ipv 12:37 vertrokken.
Als NS gaat darover overlegen met desbetreffende werknemer ( conducteur ) die is daarvoor verantwoordelijk en als kan voorkomen worden dat in toekomst zo iets herhaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2014 om 11:16 geantwoord
per e-mail op 19/12/2014
Klacht over de te vroeg vertrokken trein doorgegeven
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
