Jean 45 op 19 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Reiziger heeft inmiddels via een ander kanaal rechtstreeks antwoord van NS ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Op 1 aug. 2014 gevraagd teruggaaf van een boete voor extra betaling in de trein op 7.54 uur naar Schiphol van Rotterdam.
Bij de e-me-ail info staat een bedrag van ā¬ 11,60 en ook toeslag, maar hoe weet men dat dit niet in het vermelde bedrag zit?
Gaarne nu eens een antwoord, na 2 weken
Als erkend wordt dat de vermelding op de e-mail aanvraag (inzicht) beter wordt vermeld en teruggave van de boete
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 08:39 geantwoord
Reiziger heeft inmiddels via een ander kanaal rechtstreeks antwoord van NS ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
