Terrideboer op 01 januari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer, mevrouw de Boer, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 1 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw e-mail waarin u aangeeft dat u niet op de hoogte was van regels van uw...
Een gebruiker van NS was van mening dat hij op 1 januari gratis kon reizen met zijn studentenweek OV, omdat deze dag op een doordeweekse vrijdag viel en hij stage liep. Hij vond het onterecht dat de reiskosten niet vergoed werden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben deze week gewoon aan het stage lopen, en dus ook op 1 januari vandaag. Ik dacht omdat het een doordeweekse dag is dat ik de reiskosten gewoon vergoed kreeg vanuit mijn studenten week ov, het is tenslotte vrijdag en ik heb gewoon stage van mijn opleiding.
Als het bedrag van mijn openbaar vervoer van 1 januari teruggestort wordt op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2016 om 09:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
