Keess12345 op 22 januari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer de Steur, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 22 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. U geeft aan dat de trein van Den Bosch naar Utrecht niet is gestopt...
Een reiziger meldde dat de sprinter tussen Den Bosch en Utrecht niet stopte bij station Zaltbommel, waardoor hij niet kon uitstappen. Daarnaast ervoer hij dat de trein extreem druk was, waardoor het moeilijk was om een staanplaats te vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik moest de sprinter tussen den bosch – utrecht hebben om in zaltbommel uit te stappen. Echter stopte de trein niet bij het station Zaltbommel om voor mij onbekende redenen.
Overigens eas de trein zo verschrikkelijk druk, een staanplaats zoeken was zelfs een opgave:
Als de ns hun zooi eens oplost, bizar dat mensen moeten betalen voor deze service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2016 om 10:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
