PerryDijkkamp op 17 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Dijkkamp Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. U geeft aan dat u uw telefoon verloren bent in de trein. Dat is vervelend....
Een reiziger heeft op 17 februari 2016 zijn witte Huawei-telefoon vergeten in de trein van Zaandam naar Amsterdam Amstel. De telefoon had enkele krassen op het scherm en de reiziger hoopt dat het NS kan helpen bij het terugvinden van het apparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Om 10:05 17-2-16 ben ik op het station Zaandam ingestapt. Deze rit zou naar Amsterdam Amstel gaan voor mijn studie. Eenmaal aangekomen op Amsterdam Amstel realiseerde ik me dat ik mijn witte Huawei met een paar krassen op het scherm verloren ben. Ik zat op de laagste verdieping en helemaal vooraan de trein.
HOOP DAT JULLIE ME KUNNEN HELPEN!
Als u alles eraan heeft gedaan om mijn telefoon terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 10:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
