Koen Den Haag op 26 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Bronsvoort, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 26 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat de in- en uitcheckpaaltjes op perron 15 op station Dordrecht defect...
Op station Dordrecht zijn meerdere in- en uitcheckpalen op spoor 15 defect, wat het overstappen van NS naar Arriva bemoeilijkt. Door de beperkte beschikbaarheid van slechts twee werkende palen, vooral tijdens de spits, ervaren reizigers frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste NS,
Op spoor 15 van station Dordrecht zijn meerdere in- /uitcheck palen defect. Dit maakt het overstappen van NS naar Arriva erg lastig, aangezien de gehele trein slechts 2 palen beschikbaar heeft nu. Zeker in de spits is dit erg irritant en roept het bij veel mensen frustratie op!
Zou fijn zijn als de palen gemaakt kunnen worden, of eventueel tijdelijk vervangen kunnen worden door mobiele in- / uitcheck palen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2016 om 06:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
