Klacht: lift op station amsterdam cs

GdeVos op 27 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant geïnformeerd over de verbouwing op Amsterdam Centraal http://www.prorail.nl/projecten/station-amsterdam-centraal.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Regelmatig reis ik met kinderwagen en kleine kinderen van Haarlem naar Naarden-Bussum. Overstappen op Amsterdam is een crime en kost 10 minuten extra, aangezien op Amsterdam CS geen lift aan de westzijde, noch in het midden van spoor 1 / 2 is aangelegd. Er is alleen een lift aan de uiterste oostzijde. Onbegrijpelijk in deze tijd. Ik ben blij dat ik niet in een rolstoel hoef te reizen…
vriendelijke groet,
G. de Vos

Gewenste Oplossing:

Indien een lift wordt aangelegd aan de westzijde van spoor 1 / 2 op Amsterdam CS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 november 2014 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant geïnformeerd over de verbouwing op Amsterdam Centraal http://www.prorail.nl/projecten/station-amsterdam-centraal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten