Mijn Klacht:
op het korte traject amsterdam zantvoort staat de trein op haarlem 12 minuten stil en niemand weet waarom. treinreizigers boos en conducteur gefrustreed hij weet het ookniet
Gewenste Oplossing:
na 1 minuut weer vertrekken
Klacht: lange stop op haarlem (12 minuten) traject amsterdam zantvoort
schwier op 17 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Per e-mail op 19 december 2014 beantwoord. Door het ontbreken van de vertrektijd klacht niet vast kunnen leggen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 23 december 2014 om 08:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per e-mail op 19 december 2014 beantwoord.
Door het ontbreken van de vertrektijd klacht niet vast kunnen leggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
