Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Ik hoor dagelijks excuses van de trein personeel omdat ze te kort aan materieel hebben gekregen en dat ze dat door zou melden. Gisteren ochtend dezelfde traject 50 minuten vertraging,...
Een reiziger uit Amsterdam uit zijn onvrede over de korte trein die op 3 februari om 16:48 van Sloterdijk naar Castricum reed. Hij vergelijkt de situatie met die in India en benadrukt dat hij vindt dat de hoge Nederlandse prijzen niet overeenkomen met de geboden service. De klacht is inmiddels opgelost.
16:48 3 February trein Amsterdam sloterdijk-Castricum. NS stuurt weer maar een korte trein. Waarschijnlijk wonen wij in India waar het normaal is van de deuren van de trein te hangen! Toch betalen wij Nederlandse prijzen voor deze behandeling!!!
NS moet gewoon de lengte van de trein aanpassen aan de drukte. Ook het is niet onze probleem als ze te kort aan materiaal hebben, wij, de klanten, betalen al voldoende!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 10 februari 2015 om 08:50 geantwoord
Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik hoor dagelijks excuses van de trein personeel omdat ze te kort aan materieel hebben gekregen en dat ze dat door zou melden. Gisteren ochtend dezelfde traject 50 minuten gewacht.Voor mij een oplossing is boetes voor NS.
Heeft op 10 februari 2015 om 09:02 geantwoord
Ik hoor dagelijks excuses van de trein personeel omdat ze te kort aan materieel hebben gekregen en dat ze dat door zou melden. Gisteren ochtend dezelfde traject 50 minuten vertraging, vanochtend 20! Elke dag iets met NS!.Voor mij een oplossing is enorme boetes voor NS!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
