Frans braakhui op 13 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Voor klachten, vragen en opmerkingen over fietsen (verhuur) op het station kunt u mailen naar [email protected]. Antwoord naar de klant.
Een klant van de NS heeft aangegeven dat de melding over de oplossing van zijn klacht, ingediend op 4 december, niet correct is. Ondanks de mededeling van de NS dat de klacht was opgelost, heeft de klant geen daadwerkelijke oplossing ontvangen.
De NS zegt mij gemeld te hebben dat de klacht die ik heb ingediend op 4 december over het niet meer beschikbaar zijn van een fiets is opgelost. Ik heb geen oplossing ontvangen.
Mij berichten welke oplossing er is voor het niet meer beschikbaar zijn van een fiets en tot wiemik mij dan zou kunnen richten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2014 om 11:26 geantwoord
Voor klachten, vragen en opmerkingen over fietsen (verhuur) op het station kunt u mailen naar [email protected].
Antwoord naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
