Klacht: Kidsvrij

PKamp op 19 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2015

Een gebruiker heeft geprobeerd om een gratis kidsvrij kaart aan te vragen bij NS, maar ondervindt problemen bij het invullen van de aanvraag. Ondanks het invullen van alle benodigde gegevens komt de gebruiker niet verder in het proces en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

Probeer gratis kidsvrij kaart aan tevragen.
Vul alles inmaar kom niet verder dan met dit product kan het niet.
Wat moet ik dan doen

Gewenste Oplossing:

Laat even weten op welke kaart het wel kan.
Mijn man heeft een o.v kaart met pasfoto.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten