Joao spreeuwenberg op 17 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Spreeuwenberg, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. Vervelend dat u geen gebruik kon maken van de actie bij Delifrance op Schiphol. Omdat...
Een klant heeft een klacht ingediend over een voucher voor een gratis warme drank en roomcroissant bij de NS. Bij het inwisselen op Schiphol bleek de locatie inmiddels overgenomen door La Place, waardoor de voucher niet geldig was. De klant had ook nog twee soortgelijke vouchers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij aankoop van een retour kaartje van 20.00 euro
Een roomcroissant en warme drank dij delifrance
Tegen inlevering van de voucher gratis af te halen.
Kom ik op schiphol zijn ze al 2 jaar geleden overgenomen door La Place, dan blijkt dat het bij hun niet geldig is. Staat daar wat een dome akte van de ns. En ik heb ook nog twee zulke kaarten
Hun kun je zoiets verkopen, de oplossing is bekijk je site wat vaker
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 12:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
