Klacht over NS: Geen treinen na de wedstrijd N…

Klacht: Geen treinen na de wedstrijd Nederland Mexico

Mw. van der Laan op 13 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 14 november 2014

Reactie van het bedrijf:

Klant uitleg gegeven over deze stremming en geattendeerd op de regeling Geld Terug Bij Vertraging.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 13 november 2014

Na de wedstrijd Nederland tegen Mexico reden er geen treinen tussen Amsterdam en Utrecht, wat leidde tot frustratie bij een ouder die zijn dochter en haar vriend moest ophalen. De klager vond het onacceptabel dat er na een groot evenement geen treinen beschikbaar waren en dat er onvoldoende informatie werd verstrekt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteravond na de wedstrijd Nederland Mexico reden er geen treinen tussen Amsterdam en Utrecht. Echt schandalig. Na zo’n evenement. Mijn dochter was met haar vriend naar de wedstrijd geweest en konden met geen mogelijkheid meer terug reizen naar Hendrik Ido Ambacht. Ook wisten ze niet wat er aan de hand was. Ik ben ze maar opgaanhalen een uur heen en een uur terug rijden. Echt ns wat een service!!