Mijn Klacht:
Zaterdagavond 24 1 2015.
Trein van Eindhoven naar Geldrop om 21.35.h
wordt er simpelweg omgeroepen dat de trein niet rijdt omdat er geen conducteur is !!!!
Gewenste Oplossing:
Verklaring en tegemoed koming
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail geantwoord en attent gemaakt op de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Op zaterdagavond 24 januari 2015 werd de trein van Eindhoven naar Geldrop om 21.35 uur geannuleerd vanwege het ontbreken van een conducteur. Dit werd simpelweg omgeroepen zonder verdere uitleg. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 27 januari 2015 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail geantwoord en attent gemaakt op de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
