Terug

Klacht: GEEN ns buisiniss card ontvangen

ron cornelissen op 10 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Voor vragen over zakelijke kaarten adviseren wij de klant om contact op te nemen met het bedrijf welke de kaart heeft aangevraagd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 september 2014

Een moeder maakt zich zorgen omdat haar 17-jarige zoon, die een NS Business Card zou ontvangen voor zijn stage, deze nog niet heeft ontvangen. Hierdoor kan hij niet naar zijn stageplaats reizen, en ze kunnen de kosten niet voorschieten vanwege hun financiële situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

mijn zoon van 17 zou volgens zijn opleiding leeuwenborg Sittard. een ns buisinisscard krijgen om naar zijn stageplaats te kunnen reizen. daar hij nog geen 18 is krijgt hij nog geen ov kaart. nu moet hij maandag op stage naar oirschot of zwolle. en wij wonen in brunssum limburg. maar nog geen ns card gezien. hoe komt hij nu op locatie? wij kunnen het van onze bijstandsuitkering NIET voorschieten!!!!!

Gewenste Oplossing:

bij ontvangen van een vervoersbewijs voor de heen en terugreis. en dit wel op tijd natuurlijk!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 oktober 2014 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor vragen over zakelijke kaarten adviseren wij de klant om contact op te nemen met het bedrijf welke de kaart heeft aangevraagd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het