mverheul op 22 juni 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Opvraag meer gegevens over de betaling bij de klant.
Op 22 juni 2015 ondervond een reiziger bij station Breda problemen met de kaartautomaat van NS, waardoor er geen retourkaartje uit de automaat kwam na het invoeren van contant geld. Dit leidde tot het missen van de trein en de noodzaak om opnieuw een kaartje te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste NS,
Vandaag 22-06-2015 ging ik vanuit station Breda naar Helmond. Ik wilde contant een retour kaartje kopen (was € 26,00) ik gooide het geld erin, maar er kwam geen kaartje uit! Ik ben toen naar mijn oma gegaan die in Breda woont, om geld te vragen! Waardoor ik natuurlijk ook nog eens de trein heb gemist! Toen heb ik weer een retourtje moeten kopen, toen kwam er wel een kaartje uit. Hoe kan dit NS?
Als ik mijn €26,00 terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2015 om 10:06 geantwoord
Opvraag meer gegevens over de betaling bij de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
