Mijn Klacht:
12 Feb 2015: Sprinter van Ams sloterdijk naar Rhenen van 7:20 rijdt niet verder dan Ams centraal…. Waarom??? Geen reden en geen informatie! Ben echt klaar mee!
Gewenste Oplossing:
Nooit!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Feedback van de klant:
Dit is niet opgelost! Weer geen informatie!! 24 feb 2015, sprinter van 7:20 uur rijdt niet verder dan Ams centraal! Verschrikkelijk gewoon!!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 16 februari 2015 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
fr2632
Heeft op 24 februari 2015 om 09:01 geantwoord
Dit is niet opgelost! Weer geen informatie!! 24 feb 2015, sprinter van 7:20 uur rijdt niet verder dan Ams centraal! Verschrikkelijk gewoon!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
