Klacht over NS: gebrek aan service gerichtheid

Mijn Klacht:

Afkomstig van Amsterdam centraal op weg naar weert zat ik in een erg warm rijtuig 1e klasse. Ander rijtuig zelfde verhaal. Besloot dus naar ander treinstel te willen op Amsterdam amstel. Terwijl ik daar mee bezig ben loop ik de conducteur s voorbij. Zij fluiten en ik zet even een versnelling in. Deur gaat voor mijn neus dicht zonder ook maar een seconde extra gewacht te hebben , terwijl ze het zagen gebeuren. Categorie horken gedrag.

Gewenste Oplossing:

Daar mag of mogen de conducteur(s) in kwestie over nadenken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 27 juli 2015 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke managers. Door een registratie te maken van klachten van klanten hopen we soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Klacht: gebrek aan service gerichtheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer