Geachte heer van den Broek, Hartelijk dank voor uw reactie die wij via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. U geeft aan dat het regelmatig voor komt dat u uw fiets buiten moet stallen omdat er...
Een reiziger heeft geklaagd over het feit dat hij op 9 oktober zijn fiets buiten moest stallen in Delft, omdat de bewaakte fietsenstalling vol zou zijn. Hij geeft aan al meer dan dertig jaar gebruik te maken van deze stalling, die volgens hem nooit eerder vol was. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen vrijdag, 9 oktober, was het weer raak. Ik moest op last van het stallings personeel mijn dure fiets buiten zetten. Als reden gaven ze op dat de stalling vol is. Ik reis al meer dan dertig jaar naar mijn werk met de trein en stalde mijn fiets in een bewaakte en betaalde stalling. Die was nooit vol!
Wordt het niet eens tijd om een betaalde overdekte fietsenstalling te plaatsen?
Ik weet dat ik veel medestanders hierin heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2015 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
