per e-mail op 20/11/2014 Klacht en suggestie doorgegeven
Een reiziger uit kritiek op het beleid van NS met betrekking tot fietsen in overvolle treinen. Hij merkt op dat er vaak fietsen in de tussenstukken staan, waardoor het voor mensen met beperkte mobiliteit of kinderwagens moeilijk is om te zitten. De reiziger pleit voor een speciale ruimte in de trein voor fietsen om deze problemen te verhelpen.
Elke morgen in overvolle treinen staan er in de tussen stukken die fietsen terwijl daar altijd nog plaatsen zijn voor de mensen om te zitten..De fiets heeft voorrang? Belachelijk mensen slecht ter been of kinderwagens staan moeilijk te doen terwijl zo’n koud en levenloos ding maar in de weg staat! Doe er wat aan of creëer een ruimte in de trein wat alleen maar voor fietsen is!! Tot ergenis was er bijna ruzie
Ik reis elke dag en stap in en heb weinig klachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 10:47 geantwoord
per e-mail op 20/11/2014
Klacht en suggestie doorgegeven
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
