Mijn Klacht:
ik vind het erg vervelend dat we niet door de incheckpoortjes kunnen komen zonder ov chipkaart
Gewenste Oplossing:
als we weer zonder ov chipkaart door de poortjes kunnen
Klacht: de incheckpoortjes op leiden centraal
anoukverhoef op 18 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verhoef, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 18 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. U wilt u graag zonder OV-chipkaart door de incheckpoortjes. Helaas geeft u niet aan wat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 14 maart 2016 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
