Mijn Klacht:
Dinsdag 10 feb 2015 17.50 geprobeerd trein naar Amsterdam te halen. Station wordt verbouwd ivm loopbrug. Gevolg een in de spits onzichtbaar incheckpaaltje. Gelukt., hollen naar achterkant trein en staan vervolgens een minuut voor een dichte deur. We zwaaien naar de conducteur maar helaas. Wegrijden lijkt belangrijker dan klanten meenemen. Gevolg te laat voor afspraak.
Gewenste Oplossing:
Dat er meer incheckpaaltjes zijn en zichtbaar ( ook als er veel mensen zijn bv hoog) en een conducteur die je toegang geeft als hij ziet dat je erin wil en klaar staat. Dus niet kijken naar een dichte trein die alsnog vertrekt.
