NS Klantenservice heeft op 24 november 2014 per e-mail beantwoord. De melding is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Welke oplossing? ik krijg een mail met ja we hebben het opgelost... uhm.. ja wat hebben jullie gedaan dan?
Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met volle treinen op het traject Utrecht - Breda, specifiek de trein van 7:46 vanaf station Zaltbommel. Dit heeft geleid tot vertragingen, waardoor hij regelmatig te laat op school aankomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Op het traject Utrecht – Breda ter hoogte van Zaltbommel nu voor de zoveelste keer de trein van 7:46 waarmee ik niet meer mee kan vanwege een volle trein! Ik sta nu voor de 6e keer deze maand met ongeveer 75 medereizigers op station Zaltbommel te wachten op de volgende trein, waardoor ik steeds te laat op school ben! De foto verzend hij helaas niet mee dan krijg ik een foutmelding
Als iedereen mee kan en ik op tijd in mijn lessen ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 09:24 geantwoord
NS Klantenservice heeft op 24 november 2014 per e-mail beantwoord. De melding is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 25 november 2014 om 19:03 geantwoord
Welke oplossing? ik krijg een mail met ja we hebben het opgelost... uhm.. ja wat hebben jullie gedaan dan?
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
