Geachte heer Uleman, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 13 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U zou graag zien dat de trein uit Schiedam centrum een minuut wacht zodat de...
Marco Uleman heeft een verzoek ingediend bij NS om de trein van Schiedam Centrum één minuut te laten wachten op de trein vanuit Rijswijk Centrum, zodat reizigers niet 30 minuten hoeven te wachten. Hij wijst op de timing van de treinen die op hetzelfde moment vertrekken. De klacht is inmiddels opgelost.
Is het mogelijk dat de trein van Schiedam Centrum even wacht (1min) tot de trein vanuit Rijswijk Centrum gearriveerd is?dit gaat dan bijv. Over de trein uit Rijswijk om 20.54 uur die dan om 21.07 aankomt op Schiedam centrum terwijl de trein naar Hoek van Holland op dezelfde tijd weggaat.Mensen moeten hierdoor 30.min. wachten.
Ik.hoop op een reaktie van uw kant
Mvg Marco Uleman
Als de aansluiting beter is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2016 om 09:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
