Klacht over NS: 40% korting op treintraject Ho…

Mijn Klacht:

Op dinsdag 19 aug. vanuit Hoevelaken naar Amsterdam mocht ik met 40% korting reizen. Dit is niet gebeurd. Alleen op traject Hoevelaken /Amersfoort kreeg ik de 40% korting en niet op Amersfoort/Amsterdam, terwijl de NS schrijft dat je 35 min. de tijd krijgt om over te stappen naar de volgende vervoerder en bij mij heeft dit nog geen 5 minuten geduurd.

Graag zou ik uitleg willen van de NS en de kosten alsnog geretourneerd zien.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het teveel betaalde op het traject Amersfoort/Amsterdam CS

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 augustus 2014 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant op 21 augustus uitgelegd dat de samenreiskorting gebruikt is na het maken van een reis van Amersfoort naar Amsterdam Centraal.

Klacht: 40% korting op treintraject Hoevelaken/Amsterdam met ov-Chipcard.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer