Mijn Klacht:
NS voert nauwelijks kaartcontrole uit tijdens de spits. Juist in de spits gaan veel mensen 1e klas zitten, terwijl ze daar geen kaartje voor hebben. Gevolg: te weinig zitplaatsen voor diegenen die wel voor 1e klas betaald hebben.
Buiten de spits wordt er tamelijk veel gecontroleerd, maar dit heeft m.i. weinig nut omdat er dan toch meer dan genoeg zitplaatsen beschikbaar zijn in de trein.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag zien dat NS meer zitplaatsen in 2e klas aanbied. Dan gaan mensen gewoon zitten waar ze voor betaald hebben.
Indien dit niet mogelijk is, wil ik niet dat NS dit probleem doorschuift naar die reizigers die notabene meer betalen. Dus ik zou dan graag zien dat NS in de spits kaartcontroles uitvoert (zonodig in teamverband als ze beducht zijn voor agressie)
