jan65 op 24 februari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er zijn maandelijks twee onbekende afboekingen van een rekening gedaan, wat de klager als onduidelijk ervaart. De klager verzoekt om deze afboekingen zo snel mogelijk stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
goedemiddag,
per maand wordt er twee maal een vage onbekende afboeking gedaan van NL50SNSB0902344765.
graag zsm stopzetten.
alvast bedankt!
hartelijke groet,
Jan Prins
stopzetten van de incasso's, en evt.terugbetalingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2023 om 11:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
