Maurice Tarmond op 12 september 2024 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker ontvangt herhaaldelijk e-mails van een advocaat over een vermeende openstaande schuld. De communicatie bevat persoonlijke gegevens, waaronder de volledige naam van de gebruiker, maar het opgegeven adres klopt niet. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Ik wordt om de havenklap gemaild door een Advokat Radoslav Koychev over een open staande schuld???
Ze gebruiken me volledige voor en achter naam met een niet kloppend adres.
Dat dit stopt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Maurice Tarmond
2 jaren geleden - elke klacht moet behandeling genomen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 04 februari 2025 om 13:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
