Jefke123 op 02 oktober 2025 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG meldt dat hij zich had aangemeld voor een proefperiode, deze echter de volgende dag stopzette en zich op verschillende manieren afmeldde. Desondanks bleef het bedrijf geld van zijn rekening afschrijven.
Beste,
Ik hem mij in der tijd aangemeld en een proefperiode gestart maar heb het de dag erachter stop gezet en afgemeld op alle mogelijke manieren maar ze bleven geld van mijn rekening halen, en hoe ?
Terugbetaling en mij op alles verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 02 oktober 2025 om 14:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
