Duane Rene op 22 maart 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft geklaagd over ongewenste afschrijvingen door Novalnet AG, die in totaal bijna 550 euro bedragen. De afschrijvingen variëren van 18 tot 49 euro, terwijl de consument aangeeft geen gebruik te maken van hun diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Er worden verschillende bedragen. Afgeschreven van mijn rekening. Variërend van 18,00euro 25 euro 49euro totaal bijna 550euro.
Ik wil dat dit stopt want dit kan niet. Ik maak geen gebruik van diensten of wat dan ook. Dit is pure oplichting
Mijn geld, terug en zo niet per direct stopzetten van deze fraude
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2023 om 11:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
